Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

Queste condizioni regolano l'uso di cutOS. Usando il servizio le accetti; se non le condividi, non usare il servizio. Sono scritte per essere comprensibili, e dove possibile diciamo esattamente cosa fa il software invece di rimandare a un comportamento generico.

1. Chi fornisce il servizio

Il servizio è fornito da Leonardo Forlini, Roma (RM), Italia. Per qualsiasi comunicazione: benvenutolikel@gmail.com oppure +39 331 331 2880.

2. Che cos'è il servizio

cutOS è un software in abbonamento, accessibile via browser, che permette a un salone di gestire agenda, clienti, incassi, magazzino, comunicazioni e analisi. Include un assistente basato su intelligenza artificiale che può compiere operazioni sui dati del salone.

Il servizio è multi-tenant: ogni salone ha il proprio spazio separato, e non può in alcun modo accedere ai dati di un altro salone. Questa separazione è imposta a livello di database, non solo nell'interfaccia.

3. Account e accesso

• Per usare cutOS serve un account. Devi fornire informazioni corrette e tenerle aggiornate.
• Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e di tutto ciò che viene compiuto con il tuo account. Ti consigliamo di attivare l'autenticazione a due fattori.
• Puoi invitare collaboratori e assegnare loro ruoli con permessi diversi.
• Il salone risponde delle persone che invita. Se un collaboratore compie un'operazione non autorizzata dal salone, la responsabilità verso di noi resta del salone.

4. Prova gratuita

Alla creazione di un account hai 90 giorni di prova gratuita con tutte le funzioni attive. Non chiediamo carta di credito per iniziare e non addebitiamo nulla durante la prova.

Sette giorni prima della scadenza ti avvisiamo con un'email e con un avviso nel software. Se non attivi l'abbonamento, al termine dei 90 giorni hai comunque 10 giorni di tolleranza nei quali tutto continua a funzionare.

5. Abbonamento

L'abbonamento costa 100 € al mese per salone, IVA esclusa se dovuta, senza costi per utente e senza limiti di funzioni. Il pagamento è mensile e anticipato.

L'abbonamento si rinnova automaticamente di mese in mese. Puoi disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni: mantieni l'accesso fino alla fine del mese già pagato e non ci sono penali.

Se i prezzi cambiano, ti avvisiamo almeno 60 giorni prima. Il cambio non si applica al periodo già pagato.

6. Cosa succede se non paghi

Preferiamo dirtelo in modo esplicito, perché è la parte che nessuno legge finché non succede:

• Al termine della prova e dei 10 giorni di tolleranza, l'account viene sospeso.
• Puoi sempre accedere e vedere i tuoi dati. Puoi sempre esportarli. Non li tratteniamo in ostaggio: sono tuoi.
• Vengono bloccate solo la creazione e la modifica di nuovi contenuti: appuntamenti, clienti, servizi, prodotti.
• La pagina pubblica di prenotazione va offline, per non continuare a raccogliere prenotazioni su un calendario che nessuno gestisce.
• Puoi comunque registrare gli incassi di lavori già svolti. Non blocchiamo l'incasso di un servizio che hai già erogato.
• Riattivando l'abbonamento l'accesso completo torna immediatamente.

Trascorsi 6 mesi di sospensione senza riattivazione, e dopo averti avvisato, possiamo cancellare i dati dell'account.

7. Cosa ti impegni a fare

• Usare il servizio nel rispetto della legge, e in particolare delle norme sulla protezione dei dati personali per i dati dei tuoi clienti.
• Inviare comunicazioni promozionali solo a chi ha dato un consenso esplicito, e registrarlo nel software. cutOS non invia messaggi di marketing a chi non ha un consenso registrato: è una regola del prodotto.
• Non caricare categorie particolari di dati (salute, convinzioni religiose, origine etnica).
• Non tentare di accedere ai dati di altri saloni, né di eludere i limiti del servizio.
• Non rivendere il servizio o presentarlo come tuo senza un accordo scritto con noi.

8. I tuoi dati sono tuoi

I dati che inserisci in cutOS — clienti, appuntamenti, incassi, prodotti — restano tuoi. Non li vendiamo, non li usiamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale e non li condividiamo con altri saloni.

Ci concedi il diritto di trattarli per erogarti il servizio, per il tempo in cui lo usi. Il rapporto è regolato anche dall'accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 28 GDPR, disponibile su richiesta.

Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento, anche dopo aver disdetto.

9. L'assistente AI: cosa può e cosa non può fare

• L'assistente propone le operazioni delicate — rimborsi, cancellazioni, spostamenti — e attende la conferma di una persona prima di eseguirle.
• Le risposte dell'assistente possono contenere errori. La responsabilità delle decisioni resta del salone: il software è uno strumento, non un consulente.
• L'assistente non fornisce consulenza fiscale, legale o medica, e non prende decisioni cliniche o sanitarie.
• Prima di essere inviato a un fornitore di modelli linguistici, il testo viene ripulito dai dati personali. I dettagli sono nell'informativa privacy.

10. Disponibilità del servizio

Facciamo il possibile per tenere il servizio sempre funzionante, ma non garantiamo un'assenza totale di interruzioni. Possono esserci manutenzioni programmate — che annunciamo quando possibile — e guasti di fornitori di infrastruttura su cui non abbiamo controllo.

Il servizio è fornito "così com'è". Non promettiamo che soddisfi esigenze specifiche non concordate per iscritto.

11. Limitazioni di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo che hai pagato nei 12 mesi precedenti l'evento che ha causato il danno.

Non rispondiamo di danni indiretti, di perdita di guadagno, di perdita di clientela o di opportunità. Nulla in queste condizioni esclude la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti che la legge riconosce ai consumatori e che non possono essere derogati.

Consigliamo di fare copie regolari dei dati che ti stanno a cuore. Puoi esportarli quando vuoi.

12. Sospensione e chiusura

Puoi chiudere il tuo account quando vuoi. Possiamo sospendere o chiudere un account se viola queste condizioni in modo grave, se è usato per attività illecite, o se non viene pagato secondo quanto previsto al punto 6. Quando chiudiamo un account per una causa non imputabile a te, rimborsiamo la parte di abbonamento non goduta.

13. Modifiche a queste condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni. Le modifiche sostanziali vengono comunicate agli account registrati almeno 30 giorni prima con un'email. Continuando a usare il servizio dopo l'entrata in vigore le accetti; se non le accetti puoi disdire senza penali.

14. Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro di Roma, salvo che la legge imponga un foro diverso — in particolare, se sei un consumatore, resta competente il giudice del tuo luogo di residenza o domicilio.

15. Contatti

Leonardo Forlini
Roma (RM), Italia
Email: benvenutolikel@gmail.com
Telefono: +39 331 331 2880