Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali quando usi cutOS, il software di gestione per saloni, e quando visiti questo sito. È scritta per essere letta, non per essere saltata: se qualcosa non è chiaro, scrivici e lo sistemiamo.
1. Chi è il titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Leonardo Forlini, Roma (RM), Italia. Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati puoi scrivere a benvenutolikel@gmail.com oppure telefonare al +39 331 331 2880.
Non abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) perché non ricorrono i presupposti di legge per renderlo obbligatorio. Le richieste sono gestite direttamente dal titolare.
2. Due ruoli diversi, e vale la pena capire quale ti riguarda
cutOS è un software usato dai saloni. Questo crea due situazioni distinte:
- Sei un salone che usa cutOS. Per i dati del tuo account — nome, email, dati di fatturazione, log di accesso — il titolare del trattamento siamo noi.
- Sei un cliente di un salone. I tuoi dati (nome, telefono, appuntamenti, storico) sono trattati dal salone, che decide come e perché. Noi li conserviamo per suo conto, come responsabile del trattamento, e li usiamo solo per erogare il servizio. Per esercitare i tuoi diritti devi rivolgerti al salone; se ci scrivi, inoltriamo la richiesta e ti diciamo a chi rivolgerti.
Quando un salone ci affida dati dei propri clienti, tra noi e il salone vale un accordo ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, disponibile su richiesta.
3. Quali dati trattiamo
Dati del salone e di chi ci lavora
- Nome, cognome, indirizzo email e ruolo delle persone che accedono al software.
- Dati dell'attività: denominazione, indirizzo, telefono, eventuale partita IVA.
- Dati di fatturazione e pagamento, per gli abbonamenti.
- Registri tecnici: accessi, operazioni compiute, indirizzo IP, tipo di dispositivo.
Dati dei clienti del salone, trattati per conto del salone
- Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email.
- Appuntamenti, servizi ricevuti, note del salone, storico delle visite e degli acquisti.
- Consensi rilasciati o revocati, con la relativa data.
- Se il salone collega i propri canali: il contenuto dei messaggi scambiati con i clienti.
Dati che non trattiamo
Non chiediamo e non vogliamo categorie particolari di dati (salute, convinzioni, origine etnica). Se un salone inserisce queste informazioni nelle note libere, lo fa sotto la propria responsabilità: chiediamo ai saloni di non farlo.
4. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Erogare il servizio: gestire account, calendario, clienti, incassi | Esecuzione del contratto — art. 6.1.b GDPR |
| Fatturare l'abbonamento e adempiere agli obblighi fiscali | Obbligo legale — art. 6.1.c GDPR |
| Sicurezza, prevenzione degli abusi e diagnostica tecnica | Legittimo interesse — art. 6.1.f GDPR |
| Inviare comunicazioni promozionali ai clienti finali del salone | Consenso esplicito — art. 6.1.a GDPR. Senza consenso registrato nel software, il messaggio non parte: è una regola del prodotto, non una buona intenzione. |
Non usiamo i tuoi dati per addestrare modelli di intelligenza artificiale e non li vendiamo a nessuno.
5. L'assistente AI e i tuoi dati
cutOS include un assistente che legge i messaggi e può compiere operazioni. Per funzionare, una parte del contenuto dei messaggi viene elaborata da un fornitore di modelli linguistici.
- Prima di essere inviato, il testo viene ripulito dai dati personali: email, numeri di telefono, codici fiscali e nomi vengono sostituiti da segnaposto.
- L'assistente non decide da solo le operazioni delicate: un rimborso, una cancellazione o l'invio di un messaggio promozionale richiedono la conferma di una persona.
- Se un cliente chiede di parlare con una persona, o se il messaggio è un reclamo, l'assistente si fa da parte.
6. A chi comunichiamo i dati
Non diffondiamo i dati. Li comunichiamo soltanto a fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 GDPR:
| Fornitore | Per cosa |
|---|---|
| Google Ireland Ltd. — Firebase | Database, autenticazione, esecuzione del software. Dati conservati nell'Unione Europea (regione europe-west1). |
| Vercel Inc. | Pubblicazione di questo sito. |
Quando attiveremo i canali di comunicazione (WhatsApp, posta elettronica) e i pagamenti, aggiungeremo i relativi fornitori a questo elenco prima di attivarli, e aggiorneremo l'informativa. L'elenco aggiornato è sempre disponibile su richiesta.
7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
I dati operativi sono conservati in europe-west1, nell'Unione Europea. Alcuni
fornitori hanno sede negli Stati Uniti; in quei casi il trasferimento avviene sulla base delle
clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o di un'altra garanzia
prevista dal Capo V del GDPR.
8. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati dell'account: per tutta la durata del contratto e per i 12 mesi successivi alla chiusura, per consentire eventuali contestazioni.
- Dati dei clienti del salone: finché il salone li conserva. Alla chiusura dell'account il salone può esportarli; trascorsi 30 giorni dalla cessazione li cancelliamo.
- Documenti fiscali: 10 anni, come impone la legge.
- Registri tecnici di accesso: 12 mesi.
9. I tuoi diritti
Puoi in ogni momento chiedere di:
- accedere ai tuoi dati e ottenerne una copia (accesso, art. 15);
- correggere dati inesatti (rettifica, art. 16);
- cancellare i dati (cancellazione, art. 17);
- limitare il trattamento (limitazione, art. 18);
- ricevere i dati in un formato leggibile e trasferirli altrove (portabilità, art. 20);
- opporti a un trattamento fondato sul legittimo interesse (opposizione, art. 21);
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi quanto già fatto.
Scrivendo a benvenutolikel@gmail.com rispondiamo entro 30 giorni. Se sei un cliente di un salone, per i dati del salone ti indirizziamo a chi li controlla.
Se ritieni che il trattamento violi la legge puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del tuo Stato di residenza.
10. Come proteggiamo i dati
- Ogni salone vede solo i propri dati: l'isolamento è imposto a livello di database, non solo nel software.
- Le credenziali di accesso sono gestite da un provider specializzato e non transitano mai in chiaro.
- Le operazioni rilevanti sono registrate in un registro non modificabile.
- Puoi attivare l'autenticazione a due fattori sul tuo account.
11. Cookie
Questo sito non usa cookie di profilazione né di tracciamento, e non include analytics di terze parti. Vengono utilizzati esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento, per i quali non è richiesto consenso.
L'applicazione cutOS usa la memoria locale del browser per conservare le preferenze dell'interfaccia, come il tema chiaro o scuro. Non sono dati personali e non vengono inviati a nessuno.
12. Modifiche a questa informativa
Se cambieremo qualcosa di sostanziale lo comunicheremo agli account registrati almeno 30 giorni prima, con un'email. La data di ultimo aggiornamento è in cima a questa pagina.
13. Contatti
Leonardo Forlini
Roma (RM), Italia
Email: benvenutolikel@gmail.com
Telefono: +39 331 331 2880